Politique de confidentialité

Politique de confidentialité

Sauf indication contraire ci-dessous, la fourniture de vos données personnelles n'est pas requise par la loi ou par un contrat, ni nécessaire à la conclusion d'un contrat. Vous n'êtes pas obligé de fournir ces données. La non-fourniture de ces données n'a aucune conséquence. Cela ne s'applique que dans la mesure où aucune autre indication n'est donnée dans les processus de traitement suivants.
Les « données personnelles » sont toutes les informations se rapportant à une personne physique identifiée ou identifiable.

Fichiers journaux du serveur (Server-Logfiles)

Vous pouvez visiter nos sites web sans fournir d'informations personnelles.

À chaque accès à notre site web, des données d'utilisation sont transmises par votre navigateur internet à nous ou à notre hébergeur / prestataire informatique et enregistrées dans des fichiers journaux (fichiers journaux du serveur). Ces données stockées comprennent, par exemple, le nom de la page consultée, la date et l'heure de la consultation, l'adresse IP, la quantité de données transférées et le fournisseur d'accès.
Le traitement est effectué sur la base de l'art. 6, par. 1, point f) du RGPD en raison de notre intérêt légitime prépondérant à garantir un fonctionnement sans faille de notre site web et à améliorer notre offre.

Contact

Responsable du traitement
N'hésitez pas à nous contacter si vous le souhaitez. Le responsable du traitement des données est : Thomas Nautsch, Veit-Stoß-Str. 20, 90579 Langenzenn Allemagne, 091197917230, info@fenau.eu

Prise de contact spontanée par e-mail de la part du client
Si vous nous contactez spontanément par e-mail, nous collectons vos données personnelles (nom, adresse e-mail, texte du message) uniquement dans la mesure où vous les avez fournies. Le traitement des données sert à traiter et à répondre à votre demande de contact.
Si la prise de contact sert à l'exécution de mesures précontractuelles (par ex. conseil en cas d'intérêt d'achat, établissement d'une offre) ou concerne un contrat déjà conclu entre vous et nous, ce traitement de données s'effectue sur la base de l'art. 6, par. 1, point b) du RGPD.
Si le contact est pris pour d'autres raisons, ce traitement des données s'effectue sur la base de l'art. 6, par. 1, point f) du RGPD en raison de notre intérêt légitime prépondérant à traiter et à répondre à votre demande. Dans ce cas, vous avez le droit de vous opposer à tout moment, pour des raisons tenant à votre situation particulière, à ce traitement de vos données personnelles fondé sur l'art. 6, par. 1, point f) du RGPD.
Nous n'utilisons votre adresse e-mail que pour traiter votre demande. Vos données sont ensuite supprimées dans le respect des délais de conservation légaux, à moins que vous n'ayez consenti à un traitement et une utilisation ultérieurs.

Collecte et traitement lors de l'utilisation du formulaire de contact
Lors de l'utilisation du formulaire de contact, nous collectons vos données personnelles (nom, adresse e-mail, texte du message) uniquement dans la mesure où vous les avez fournies. Le traitement des données a pour but de prendre contact avec vous.
Si la prise de contact sert à l'exécution de mesures précontractuelles ou concerne un contrat déjà conclu entre vous et nous, ce traitement de données s'effectue sur la base de l'art. 6, par. 1, point b) du RGPD.
Si la prise de contact a lieu pour d'autres raisons, le traitement des données se fait sur la base de l'art. 6, par. 1, point f) du RGPD. Dans ce cas, vous avez le droit de vous opposer à tout moment à ce traitement.
Nous n'utilisons votre adresse e-mail que pour traiter votre demande. Vos données sont ensuite supprimées.

Utilisation de la validation d'adresse de Google Maps API

Nous utilisons sur notre site web la validation d'adresse du fournisseur Google (Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irlande « Google »).

Le traitement des données a pour but de vérifier en temps réel vos saisies dans nos formulaires, de détecter les erreurs de frappe et de compléter les données manquantes. Vos données peuvent être transférées aux États-Unis. Un accord d'adéquation (TADPF) existe pour les États-Unis. Google est certifié TADPF.

Le traitement s'effectue sur la base de l'art. 6, par. 1, point f) du RGPD. Vous avez le droit de vous y opposer à tout moment pour des raisons tenant à votre situation particulière.

Collecte et traitement des candidatures par e-mail

Le traitement de vos données personnelles a pour but de prendre contact et de décider de l'établissement d'une relation de travail. Le traitement s'effectue sur la base de l'art. 6, par. 1, point b) du RGPD (exécution de mesures précontractuelles). Vos données seront supprimées au plus tard six mois après la fin de la procédure, sauf accord de votre part pour les conserver dans notre vivier de candidats (art. 6, par. 1, point a) du RGPD).

WhatsApp Business
Si vous nous contactez via WhatsApp, nous utilisons la version WhatsApp Business de WhatsApp Ireland Limited. Le traitement des données sert à traiter votre demande de contact (Art. 6, par. 1, point b) ou f) du RGPD). Les données peuvent être transférées vers des serveurs de Meta Platforms Inc. aux États-Unis (certifié TADPF).

Utilisation de WeTransfer

Nous utilisons le service WeTransfer B.V. pour envoyer des fichiers volumineux. Le traitement s'effectue sur la base de l'art. 6, par. 1, point a) du RGPD avec votre consentement. Des clauses contractuelles types sont utilisées pour sécuriser les transferts hors UE si nécessaire.

Compte client et Commandes

Lors de l'ouverture d'un compte client et lors de commandes, nous collectons vos données personnelles dans la mesure nécessaire à l'exécution du contrat (Art. 6, par. 1, point b) du RGPD). Une transmission de vos données a lieu, par exemple, aux entreprises de transport, aux prestataires de paiement et aux prestataires de services informatiques choisis par vous.

Publicité

Publicité par e-mail (Newsletter et Clients existants)
Nous utilisons votre adresse e-mail pour vous envoyer des newsletters uniquement si vous y avez expressément consenti (Art. 6, par. 1, point a) du RGPD). Vous pouvez révoquer ce consentement à tout moment.
Si vous êtes déjà client, nous pouvons utiliser votre adresse e-mail pour de la prospection directe pour des produits similaires (Art. 6, par. 1, point f) du RGPD et Code des postes et des communications électroniques). Vous pouvez vous y opposer à tout moment.
Nous utilisons Brevo (anciennement Sendinblue) pour l'envoi de newsletters.

Prestataires de paiement et Vérification de solvabilité

PayPal, PayPal Check-Out et Ratepay
Nous utilisons les services de paiement de PayPal (Europe) S.à.r.l. et Cie, S.C.A. Le traitement est nécessaire à l'exécution du contrat (Art. 6, par. 1, point b) du RGPD). Pour certains modes de paiement (comme l'achat sur facture ou le prélèvement), PayPal ou Ratepay peut effectuer une vérification de solvabilité (Art. 6, par. 1, point f) du RGPD). Vous pouvez vous opposer à ce traitement auprès de PayPal ou de Ratepay.

Cookies et Suivi (Tracking)

Notre site web utilise des cookies. Pour les cookies techniquement nécessaires, le traitement s'effectue sur notre intérêt légitime (Art. 6, par. 1, point f) du RGPD). Pour tous les autres cookies (analyse, marketing), le traitement s'effectue uniquement avec votre consentement explicite (Art. 6, par. 1, point a) du RGPD), recueilli via notre outil de gestion des consentements (CookieFirst). Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment.

Outils utilisés (avec consentement préalable) :
- Google Analytics 4, Google Ads, Google Maps, YouTube, Google Fonts, reCAPTCHA (Google Ireland Limited)
- Meta Pixel et Social Plug-ins Facebook/Instagram (Meta Platforms Ireland Limited)
- LinkedIn Insight-Tag (LinkedIn Ireland Unlimited Company)
- Hotjar (Hotjar Ltd.)
- HubSpot (HubSpot, Inc.)
- TikTok Pixel (TikTok Technology Limited)
- Réseau d'affiliation ADCELL
- Vimeo
- FontAwesome
Pour tous ces services, les données peuvent être transférées vers des pays tiers (notamment les États-Unis). Le transfert est sécurisé soit par la décision d'adéquation (TADPF), soit par des clauses contractuelles types.

Vos droits en tant que personne concernée (Conformément à la CNIL)

Durée de conservation
Vos données sont conservées le temps nécessaire à l'exécution du contrat, puis selon les délais de conservation légaux (notamment fiscaux et commerciaux) avant d'être supprimées.

Droits de la personne concernée
Conformément à la réglementation applicable (RGPD et Loi Informatique et Libertés), vous disposez des droits suivants :
- Droit d'accès (Art. 15 RGPD)
- Droit de rectification (Art. 16 RGPD)
- Droit à l'effacement (Art. 17 RGPD)
- Droit à la limitation du traitement (Art. 18 RGPD)
- Droit à la portabilité des données (Art. 20 RGPD)
- Droit d'opposition (Art. 21 RGPD) : Vous pouvez vous opposer à tout moment au traitement fondé sur l'intérêt légitime (Art. 6, par. 1, point f) du RGPD) ou à des fins de prospection commerciale.
- Directives post-mortem (Spécifique à la France) : Conformément à l'article 85 de la loi Informatique et Libertés, vous disposez du droit de définir des directives relatives à la conservation, à l'effacement et à la communication de vos données à caractère personnel après votre décès.

Droit d'introduire une réclamation auprès de l'autorité de contrôle
Vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de l'autorité de contrôle compétente si vous estimez que le traitement de vos données constitue une violation de la législation. En France, l'autorité de contrôle compétente est la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés - www.cnil.fr).

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