Politique de Confidentialité

I. Dispositions Générales

Sauf indication contraire ci-dessous, la fourniture de vos données personnelles n'est ni légalement ni contractuellement requise, ni nécessaire à la conclusion d'un contrat. Vous n'êtes pas obligé de fournir ces données. L'absence de fourniture n'entraîne aucune conséquence. Cela s'applique uniquement dans la mesure où aucun autre renseignement n'est donné dans les traitements suivants.

Les « données personnelles » désignent toutes les informations se rapportant à une personne physique identifiée ou identifiable.

Fichiers journaux du serveur

Vous pouvez visiter notre site Web sans fournir de renseignements personnels.

Lors de chaque accès à notre site Web, des données d’utilisation sont transmises par votre navigateur Internet à nous-mêmes ou à notre hébergeur/ prestataire de services informatiques et enregistrées dans des fichiers journaux du serveur (dits fichiers journaux du serveur). Ces données enregistrées incluent, par exemple, le nom de la page consultée, la date et l'heure de l’accès, l’adresse IP, la quantité de données transférées et le fournisseur à l’origine de la demande.

Le traitement des données est effectué sur la base de l'article 6, paragraphe 1, point f du RGPD, en raison de notre intérêt légitime prépondérant à assurer un fonctionnement fluide de notre site Web et à améliorer notre offre.

Contact

Responsable du traitement des données

Si vous souhaitez nous contacter, le responsable du traitement des données est :

Fenau GmbH
Nürnberger Straße 46,
90579 Langenzenn, Allemagne
Téléphone : +49 911 979 57230
E-mail : info@fenau.fr

Prise de contact spontanée par e-mail

Si vous prenez contact avec nous par e-mail de votre propre initiative, nous ne collectons vos données personnelles (nom, adresse e-mail, contenu du message) que dans la mesure où vous nous les fournissez. Le traitement des données a pour but de traiter et de répondre à votre demande.

Si votre prise de contact concerne des mesures précontractuelles (ex. demande d’informations sur un produit, offre commerciale) ou un contrat en cours, le traitement est effectué sur la base de l'article 6, paragraphe 1, point b du RGPD.
Pour toute autre raison, le traitement repose sur notre intérêt légitime (article 6, paragraphe 1, point f du RGPD) à répondre à votre demande.

Droit d'opposition : Vous avez le droit de vous opposer à tout moment, pour des raisons tenant à votre situation particulière, au traitement de vos données sur cette base.

Nous utilisons votre adresse e-mail uniquement pour traiter votre demande. Vos données seront supprimées après le traitement de votre demande, sauf si vous avez consenti à un traitement ultérieur.

Collecte et Traitement des Données via le Formulaire de Contact

Lorsque vous utilisez notre formulaire de contact, nous collectons vos données personnelles (nom, adresse e-mail, contenu du message) uniquement dans la mesure où vous les fournissez. Le traitement des données a pour but de faciliter la prise de contact.

Le traitement des données repose sur :

Article 6, paragraphe 1, point b du RGPD, si la prise de contact concerne des mesures précontractuelles ou un contrat en cours.
Article 6, paragraphe 1, point f du RGPD, si la prise de contact est effectuée pour d’autres raisons.

Droit d'opposition : Vous avez le droit de vous opposer à tout moment à ce traitement basé sur l’article 6, paragraphe 1, point f du RGPD.

Vos données seront supprimées après traitement de votre demande, sauf si vous avez consenti à un stockage plus long.

Utilisation de l’API Google Maps pour la Validation des Adresses

Nous utilisons l’API de validation d’adresses de Google Maps (Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, Irlande).

Ce service permet de vérifier les adresses saisies dans nos formulaires en temps réel, d’identifier d’éventuelles erreurs et de proposer des corrections.

Les données collectées (ex. adresses, e-mail, numéro de téléphone) peuvent être transmises aux serveurs de Google aux États-Unis.

Le traitement repose sur l’article 6, paragraphe 1, point f du RGPD, en raison de notre intérêt légitime à garantir la correction des données saisies.

Droit d'opposition : Vous pouvez à tout moment vous opposer à ce traitement.

Informations complémentaires :
🔗 Google Maps – Conditions d'utilisation
🔗 Politique de confidentialité Google

Utilisation de WhatsApp Business

Si vous nous contactez via WhatsApp, nous utilisons la version WhatsApp Business (WhatsApp Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Dublin, Irlande).

Lors de l'échange, votre numéro de téléphone, votre nom et les messages envoyés sont collectés. WhatsApp transmet ces données aux serveurs de Meta aux États-Unis.

Le traitement repose sur l'article 6, paragraphe 1, point b du RGPD, si la communication est liée à un contrat.
Sinon, il repose sur notre intérêt légitime (article 6, paragraphe 1, point f du RGPD) à faciliter la communication.

Droit d'opposition : Vous pouvez vous opposer à l’utilisation de WhatsApp en nous envoyant un e-mail.

Informations complémentaires :
🔗 WhatsApp – Politique de confidentialité

Utilisation des Cookies

Notre site Web utilise des cookies pour améliorer l’expérience utilisateur.

Vous pouvez configurer votre navigateur pour bloquer les cookies ou être averti avant leur utilisation.

Informations sur la gestion des cookies dans les principaux navigateurs :
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🔗 Firefox
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Droits des Utilisateurs

En vertu du RGPD, vous disposez des droits suivants :

Droit d'accès (Article 15 RGPD)
Droit de rectification (Article 16 RGPD)
Droit à l’effacement (« droit à l’oubli », Article 17 RGPD)
Droit à la limitation du traitement (Article 18 RGPD)
Droit à la portabilité des données (Article 20 RGPD)
Droit d’opposition au traitement (Article 21 RGPD)

Si vous estimez que le traitement de vos données personnelles enfreint le RGPD, vous avez le droit d’introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle compétente.

📅 Dernière mise à jour : 21 février 2025

📌 Ce texte est une traduction adaptée de la politique de confidentialité de Fenau GmbH pour le site www.fenau.fr. Il respecte les exigences du RGPD et est rédigé dans un langage clair et accessible.